गुपशप ने 15 प्री-बिल्ट और कस्टमाइज़ेबल एआई एजेंटों की अपनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) एजेंट लाइब्रेरी लॉन्च की है
एआई एजेंटों को अपने टॉपलाइन को बढ़ावा देकर, ग्राहक अनुभव को बढ़ाकर और परिचालन दक्षता सुनिश्चित करके अपने ग्राहकों के विकास में तेजी लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कंपनी ने एक बयान में कहा।
कंपनी ने एक साल पहले अनुकूलित एआई एजेंटों के निर्माण के लिए अपनी यात्रा शुरू की, जब यह संवादात्मक क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर के निर्माण में आया, जो एजेंट एआई की नींव का समर्थन करता है
संवादात्मक एआई मंच Gupshup
15 प्री-बिल्ट और कस्टमाइज़ेबल एआई एजेंटों के अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) एजेंट लाइब्रेरी को लॉन्च किया है।
एआई एजेंटों को अपने टॉपलाइन को बढ़ावा देकर, ग्राहक अनुभव को बढ़ाकर और परिचालन दक्षता सुनिश्चित करके अपने ग्राहकों के विकास में तेजी लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कंपनी ने एक बयान में कहा। इन एजेंटों को विपणन, बिक्री और ग्राहक सहायता जैसे विभागों में बी 2 सी व्यवसायों में संवादी जुड़ाव का समर्थन करने के लिए अनुकूलित किया गया है।
“संवादी एआई एजेंट मौलिक रूप से बदल रहे हैं कि व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ कैसे जुड़ते हैं। इन एआई एजेंटों को पर्याप्त व्यावसायिक प्रभाव, तेजी से तैनाती को सक्षम करने और उच्च आरओआई देने के लिए अनुकूलित किया जाता है, “बयान में संस्थापक और मुख्य कार्यकारी बीरूद शेठ के हवाले से कहा गया है।
2004 में स्थापित, गुपशप एआई-संचालित चैटबॉट प्रदान करता है जो अपने ग्राहकों के साथ संवादी जुड़ाव के साथ व्यवसायों का समर्थन करता है। चैटबॉट्स को व्हाट्सएप, एसएमएस, वेब और मोबाइल जैसे विभिन्न संचार चैनलों में एकीकृत किया जा सकता है।
उनकी सेवाएं BFSI, ईकॉमर्स, रिटेल और उपभोक्ता, आतिथ्य और यात्रा और बहुत कुछ जैसे क्षेत्रों में काम करने वाली विभिन्न कंपनियों को पूरा करती हैं। इसमें नेटफ्लिक्स, पेटीएम, मेटा और अन्य अपने ग्राहकों के रूप में शामिल हैं।
कंपनी ने एक साल पहले अनुकूलित एआई एजेंटों के निर्माण के लिए अपनी यात्रा शुरू की, जब यह संवादात्मक क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर के निर्माण में पहुंच गया, जो एजेंट एआई की नींव का समर्थन करता है। इन एजेंटों ने कहा, मजबूत बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) पर प्रशिक्षित किया जाता है, और सरल चैट प्रवाह से अधिक की योजना, निष्पादित और सीख सकते हैं।
एजेंटों के पास विभिन्न उद्योगों और कार्यों के लिए अलग -अलग उपयोग के मामले हैं। उदाहरण के लिए, यह विपणक को अपने अभियानों के लिए प्रासंगिक लीड उत्पन्न करने में मदद कर सकता है, एक ईकॉमर्स या रिटेल ब्रांड के ग्राहकों को उपयुक्त उत्पादों को खोजने या यहां तक कि बैंकिंग संस्थान के लिए संबंध प्रबंधक के रूप में कार्य करने में मदद कर सकता है।
मुंबई स्थित स्टार्टअप ने पिछले एक वर्ष में प्रसाद की मेजबानी की। मार्च में, इसने अपने संवादात्मक क्लाउड की पेशकश को लॉन्च कियाजिसमें सास टूल्स का एक मेजबान शामिल है जो कंपनियों के लिए एआई समर्थित बी 2 सी वार्तालाप की सुविधा प्रदान करता है।
इसके बाद एक संवादी खरीदार ऐप डिजिटल कॉमर्स (ONDC) के लिए सरकार समर्थित खुले नेटवर्क पर, जिसने खरीदारों को व्हाट्सएप के माध्यम से ONDC नेटवर्क पर उत्पादों की खोज, ब्राउज़ और खरीदने में सक्षम बनाया।
एजेंट एआई की अवधारणा ने हाल के दिनों में छलांग लगाई है। डेलॉइट भविष्यवाणी करता है Genai फील्ड में काम करने वाली 25% कंपनियां एजेंटिक AI पायलट लॉन्च करेंगी या 2025 में अवधारणाओं के प्रमाण, और यह संख्या 2027 तक 50% तक बढ़ जाएगी।
