अपने आधिकारिक लॉन्च के एक महीने बाद, प्रंटो ने गुरुग्राम में अपनी सेवाओं का विस्तार करने के लिए बैन कैपिटल वेंचर्स से फंडिंग हासिल की।

अंजलि सरदाना द्वारा स्थापित, प्रोंटो गुरुग्राम के कुछ हिस्सों में दिन के किसी भी समय 10 मिनट में स्वीपिंग, मोपिंग, बर्तन धोने, और अधिक के लिए ऑन-डिमांड हाउस हेल्प सेवाएं प्रदान करता है।

ऑन-डिमांड हाउस हेल्प स्पेस अभी भी अपने नवजात चरण में है, जैसे कि शहरी कंपनी, स्नैबबिट, और ब्रोमेज़ जैसे खिलाड़ियों के साथ इसका विस्तार करना है

दिल्ली एनसीआर-आधारित होम सर्विसेज स्टार्टअप प्रोंटो ने अप्रैल 2025 में अपने आधिकारिक लॉन्च की घोषणा करने के एक महीने बाद बैन कैपिटल वेंचर्स से अपने सीड फंडिंग राउंड में $ 2 एमएन (लगभग 17.1 सीआर के बारे में) जुटाया है।

स्टार्टअप की योजना 10 नए ‘हब’ खोलने और अगले 90 दिनों में गुरुग्राम में अपनी सेवाओं का विस्तार करने की है। इसने हाल ही में गैलेरिया मार्केट, गुरुग्राम में अपना दूसरा हब लॉन्च किया।

Pronto आने वाले महीनों में संचालन और इंजीनियरिंग टीमों में 700 पेशेवरों और 50 कॉर्पोरेट कर्मचारियों को काम पर रखना चाह रहा है।

2024 में अंजलि सरदाना द्वारा स्थापित, तेज़ी से गुरुग्राम के कुछ हिस्सों में दिन के किसी भी समय 10 मिनट में ऑन-डिमांड हाउस मदद सेवाओं की पेशकश करने का दावा। यह उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप के माध्यम से पेशेवर रूप से प्रशिक्षित श्रमिकों को तीन अलग-अलग समय विकल्पों के साथ बुक करने की अनुमति देता है-इंस्टेंट (10 मिनट), आगे निर्धारित, या आवर्ती।

इसकी सेवाओं में स्वीपिंग, मोपिंग, बर्तन धोने, रसोई और बाथरूम की सफाई, कपड़े धोने की सहायता, सब्जियों को काटने और अन्य दैनिक आवश्यक कार्य शामिल हैं।

इसके लॉन्च के बाद से, स्टार्टअप ने 500 से अधिक घरों को साफ करने का दावा किया है और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए 1,000 से अधिक घंटे से अधिक की बचत की है।

भारत के गृह सेवा बाजार का दोहन

Pronto का लॉन्च एक समय में आता है जब त्वरित वाणिज्य भारत में प्लेबुक किराने का सामान से परे विस्तार कर रहा है और अधिक क्षण-चालित, रोजमर्रा की जरूरतों को शामिल करने के लिए आवश्यक है। जबकि ब्लिंकट, ज़ेप्टो, और स्विगी इंस्टामार्ट जैसे खिलाड़ियों ने किराने की डिलीवरी के साथ ग्राउंडवर्क रखा था, अंतरिक्ष अब एक दूसरी लहर देख रहा है। पिछले दो वर्षों में, इस क्षेत्र में नए वर्टिकल को शामिल करने के लिए विकसित हुआ है, जिसमें दवा और फैशन डिलीवरी से लेकर घरेलू मदद भी शामिल है।

ऑन-डिमांड हाउस हेल्प स्पेस अभी भी अपने नवजात चरण में है, जैसे कि शहरी कंपनी जैसे खिलाड़ियों के साथ, स्नोबबिटऔर ब्रूमे इसे विस्तारित करने के लिए देख रहे हैं। मार्च में, आईपीओ-बाउंड शहरी कंपनी ने इंस्टा मदद लॉन्च कीएक 15 मिनट की घर की मदद सेवा, जबकि अन्य भी, समान हाइपरलोकल मॉडल के साथ प्रयोग कर रहे हैं।

अब, Pronto 10 मिनट में घर की सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए चीजों को एक कदम आगे ले जाना चाहता है। हालांकि, स्टार्टअप का दावा है कि यह न केवल समय पर बल्कि श्रमिकों पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है। इसका उद्देश्य आय स्थिरता, गरिमा, और इसके कार्यबल के लिए समर्थन को प्राथमिकता देकर मांग और आपूर्ति के बीच लगातार अंतर को पाटना है।

प्रोंटो के संस्थापक और सीईओ सरदाना ने कहा, “श्रमिकों और उपभोक्ताओं को भारत के घरेलू श्रम बाजार में अव्यवस्था से वंचित किया जाता है। श्रमिक आय अस्थिरता से पीड़ित हैं और उपभोक्ता उन सेवाओं को प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है।”

होम सर्विसेज मार्केट का आयोजन

संस्थापक ने कहा कि प्रोंटो शुरू करने का विचार टूटे और अव्यवस्थित होम सर्विसेज मार्केट की अपनी टिप्पणियों से आया है जो सभी को शामिल कर रहा है, विशेष रूप से श्रमिकों को शामिल कर रहा है। “एक उपभोक्ता के रूप में, विशेष रूप से बुजुर्गों के लिए विश्वसनीय घरेलू मदद खोजना बहुत कठिन था। लेकिन असली ट्रिगर तब आया जब मैंने सैकड़ों घरेलू श्रमिकों से बात करना शुरू किया और महसूस किया कि समस्या उनके पक्ष में और भी बदतर थी,” सरदाना ने कहा।

घरेलू सेवाओं की भारी मांग के बावजूद, कई श्रमिकों को बेरोजगारी और आय अस्थिरता का सामना करना पड़ता है। “वे दिन में 3-4 घंटे काम करते हैं, सिर्फ एक या दो घरों की सेवा करते हैं, लेकिन 8-घंटे के दिन को भरने के लिए पर्याप्त काम नहीं पा सकते हैं। यह समझ में नहीं आता है। यह एक आपूर्ति-मांग बेमेल है जो बाजार में संरचना की कमी के कारण होता है,” उसने कहा।

अव्यवस्था से परे, सरदाना ने कहा कि अपमानजनक या असुरक्षित कार्य वातावरण में श्रमिकों के लिए कोई नौकरी सुरक्षा और सुरक्षा जाल और शून्य एजेंसी नहीं है। “उनके पास उन्हें वापस करने के लिए कोई नहीं है। यदि वे नौकरी से बाहर निकलते हैं, तो वे अपनी केवल आय खो देते।”

Pronto का लक्ष्य है कि GIG श्रमिकों के लिए पारंपरिक आयोग-आधारित मॉडल को गारंटीकृत घंटों के साथ बदलकर, ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करते हुए सेवा पेशेवरों की आय स्थिरता की पेशकश करके इसे फिर से परिभाषित करना है। 24/7 का संचालन 10-मिनट के सेवा वादे के साथ, प्लेटफ़ॉर्म दैनिक उपयोगकर्ताओं को लगातार, विश्वसनीय सेवा के लिए एक ही पेशेवर बुक करने की अनुमति देता है। वर्तमान में इसमें 150 से अधिक श्रमिक हैं।

संस्थापक ने कहा, “औसत प्रंटो प्रोफेशनल में शामिल होने के बाद पहले महीने में 2-3x अधिक कमाता है। हम एक जीत-जीत का कारोबार कर रहे हैं।”

एक उभरते हुए क्षेत्र पर बड़ा दांव

जबकि लक्ष्य और मिशन स्टार्टअप के लिए अच्छी तरह से दिखाई देते हैं, इस उभरते क्षेत्र के बारे में निश्चित निष्कर्ष निकालना अभी भी बहुत जल्दी है। PRONTO एक अपेक्षाकृत अनचाहे स्थान पर काम कर रहा है-10-मिनट हाउस हेल्प सर्विसेज एक ऐसी श्रेणी है जिसे पहले व्यापक रूप से प्रयोग नहीं किया गया है।

के साथ ऊर्ध्वाधर त्वरित वाणिज्य के लिए उच्चतम क्षमता किराने का सामान, फल ​​और सब्जियां हैंखाद्य वितरण, फार्मेसी और एम्बुलेंस सेवाएं। ये क्षेत्र सुविधा और तेजी से वितरण की आवश्यकता के कारण उच्च मांग को देखते हैं, और आवश्यक सेवाएं हैं जो उपभोक्ताओं को कम सूचना पर आवश्यकता होती है। इन श्रेणियों में तत्काल या निकट-आग लगाने की क्षमता प्रदान करने की क्षमता विशेष रूप से मूल्यवान है, दैनिक जीवन में उनकी तात्कालिकता और आवृत्ति को देखते हुए।

हालांकि, यह कहना जल्दबाजी होगी कि हाउस हेल्प सर्विसेज श्रेणी उपभोक्ता की मांग के मामले में कैसे मदद करेगी। श्रेणी के विस्तार से परे, कई परिचालन और तार्किक चुनौतियां, भी, Pronto के रास्ते में खड़ी हैं।

संस्थापक के अनुसार, अब तक की सबसे बड़ी बाधा बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए काफी तेजी से संचालन कर रही है। “प्रोंटो एक 1,000-टुकड़ा मशीन की तरह है-हर सप्ताह, उन टुकड़ों में से 50, और हम लगातार फिक्सिंग कर रहे हैं और उन्हें गति बनाए रखने के लिए अपग्रेड कर रहे हैं,” उसने कहा।

“घरेलू काम को सुव्यवस्थित करने की जटिलता, एक असंरचित और अनौपचारिक स्थान, एक भरोसेमंद, ऑन-डिमांड की पेशकश में एक और चुनौती है,” सरदाना ने कहा।

फिर भी, संस्थापक इन चुनौतियों पर काबू पाने के लिए आश्वस्त है और अधिक पेशेवरों को काम पर रखने और ताजा फंडिंग के साथ ब्रांड को स्केल करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।