इस मामले के करीबी सूत्रों ने INC42 को बताया कि Swiggy ने कुछ रेस्तरां भागीदारों को मेल भेजा है, जिससे उन्हें शुल्क पर कंपनी के साथ चर्चा करने की अनुमति मिलती है
शुल्क को चार्ज करने के लिए कारण का हवाला देते हुए, स्विगी ने कहा, “यह शुल्क स्विगी प्लेटफॉर्म पर सहज ग्राहक भुगतान की सुविधा के लिए है”
इन रेस्तरां मालिकों पर शुल्क नहीं लगाया जा रहा है क्योंकि वे खाता प्रबंधकों के साथ इस पर चर्चा कर सकते हैं, सूत्रों ने कहा
फूडटेक मेजर Swiggy
कथित तौर पर अपने रेस्तरां भागीदारों ने आज 16 फरवरी से शुरू होने वाले सभी आदेशों पर अतिरिक्त 2% संग्रह शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा है।
इस मामले के करीबी सूत्रों ने INC42 को बताया कि स्विगी ने कुछ रेस्तरां भागीदारों को मेल भेजा है, जिससे उन्हें शुल्क पर कंपनी के साथ चर्चा करने की अनुमति मिलती है।
सूत्रों ने यह भी कहा कि शुल्क लागू नहीं किया जा रहा है क्योंकि ये रेस्तरां मालिक खाता प्रबंधकों के साथ इस पर चर्चा कर सकते हैं।
रेस्तरां भागीदारों को ईमेल के माध्यम से कंपनी ने कहा कि इस शुल्क को उनके भुगतान से काट दिया जाएगा, एआरसी की एक रिपोर्ट के अनुसार।
शुल्क को चार्ज करने के लिए कारण का हवाला देते हुए, स्विगी ने कहा, “यह शुल्क SWIGGY प्लेटफॉर्म पर सहज ग्राहक भुगतान की सुविधा के लिए है।”
रिपोर्ट में कहा गया है कि रेस्तरां ऑपरेटरों को स्विगी के ईमेल ने रेस्तरां ऑपरेटरों से बैकलैश को आमंत्रित किया।
कंपनी के ईमेल के जवाब में, कुछ रेस्तरां मालिकों ने लिखा, “हम अतिरिक्त शुल्क के नीचे और ऊपर के चार्जिंग के लिए सहमति नहीं देते हैं, जो हम पहले से ही सहमत हैं और हमारे अनुबंध में हस्ताक्षर किए हैं। आप कंबल ईमेल भेजकर एक हस्ताक्षरित अनुबंध की व्यावसायिक शर्तों को एकतरफा रूप से नहीं बदल सकते हैं। हमारी बिक्री से कोई अतिरिक्त शुल्क न लें। ”
(कहानी जल्द ही अपडेट की जाएगी)
